カスタマーハラスメントに対する基本方針の策定

高浜市は、市民や各種団体、事業者の理解と協力を得ながら行政サービスを提供しています。しかし、一部のご意見やご要望の中には、職員の尊厳を傷つける言動や暴力を伴うものがあり、これは職員の心身の健康悪化や業務への支障を招く重大な問題です。そのため、市はこれらの行為から職員を守り、安心して働ける職場環境を整備し、質の高い行政サービスを提供するため、組織として毅然と対応するための指針を策定します。