職員の心身の負担軽減と毅然とした対応のための基本方針策定

豊山町では、寄せられる意見や要望を質の高い行政サービス向上の機会と捉え、丁寧に対応することを基本としています。しかし、一部の意見の中には職員の人格を否定する言動など、社会通念上許される範囲を超えるものがあり、職員の就業環境や業務に支障をきたす問題が生じています。そのため、これらの行為に対して職員を守りつつ適正な行政サービスを維持するため、組織として毅然とした態度で対応していく方針を策定しました。