カスタマーハラスメントに対する基本方針の策定

美濃加茂市では、職員が安心して働くことができる職場環境を整備し、適切な行政サービスを継続して提供するため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました。この方針に基づき、カスタマーハラスメントとなっている行為に対して注意や警告を行い、行為が続く場合は対応を中止したり、庁舎等での発生時には退去を促したり、応じない場合は退去命令や警察への通報といった対応が行われます。