【江南市】カスタマーハラスメント防止に向けた対応について

江南市では、市民からの意見や要望に誠実に対応するとともに、カスタマーハラスメントへの組織的な対応を徹底します。カスタマーハラスメントとは、社会通念上許容される範囲を超える言動により職員が精神的または身体的な苦痛を受け、その人格や尊厳が害される行為を指します。この問題に対し、組織的な対応、対応の打ち切り、事実の記録、警察や弁護士との連携、職員への研修、相談支援体制の整備を進めています。