のうび日報

【池田町】役場庁舎等での電話通話前の録音告知アナウンス導入

行政サービスの質の向上や業務の公正な執行を確保するため、電話通話前に自動音声による録音告知アナウンスを流します。

AI 要約

池田町では、行政サービスの質の向上や職員の電話対応における接遇向上、業務の公正かつ適正な執行、犯罪の防止、不当要求行為の排除を目的として、電話通話開始前に自動音声による録音告知アナウンスを流します。このアナウンスにより、数秒間の待機時間が発生しますが、ご理解をお願いいたします。この運用は、池田町役場(庁舎)や中央公民館、保健センター、福祉センターなどで実施されます。また、町から発信した通話についてはアナウンスは流れませんが、通話録音は開始され、データは関連する要綱に基づき適正に取り扱われます。

市公式タイトル: 電話通話内容の録音に関する自動音声案内の導入について

池田町公式ホームページ(https://www.town.gifu-ikeda.lg.jp/0000003330.html)より

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