行政サービスに関する言動が職員の就業環境を害する行為の定義

各務原市では、市民や訪問者、契約相手方など、市の業務に関わる方々の言動について、職員の就業環境を害する行為を明確にするため、基本方針を策定しました。この方針は、行政サービスを適正に提供するために、カスタマーハラスメントへの対応の基本姿勢を示すものです。