【常滑市】カスタマーハラスメントに対する基本方針の策定

常滑市は、労働施策総合推進法の改正や愛知県の条例の制定、またアンケート調査の結果を踏まえ、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました。市は、行政サービスの利用者の意見や要望に丁寧かつ誠実に対応する方針を示しています。一方で、暴言や威嚇、執拗な要求などにより職員の就業環境を害する行為（カスタマーハラスメント）は許容せず、組織として職員の安全と尊厳を守ることを目指しています。